Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/08/2026
1. Introduction
Fenzo s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
2. Informations que nous collectons
Informations personnelles :
- Nom, prénom et adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Informations de paiement (sécurisées)
- Photo de profil (optionnelle)
Informations professionnelles :
- Compétences et spécialisations
- Portfolio et réalisations
- Expérience professionnelle
- Tarifs et disponibilités
Données d'utilisation :
- Pages visitées et temps passé
- Recherches effectuées
- Interactions avec la plateforme
- Adresse IP et informations de navigation
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Faciliter les connexions entre clients et freelances
- Traiter les paiements et transactions
- Communiquer avec vous sur nos services
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Autres utilisateurs : Informations de profil nécessaires aux collaborations
- Prestataires de services : Processeurs de paiement, hébergeurs, services d'email
- Autorités légales : Lorsque requis par la loi
- Partenaires de confiance : Avec votre consentement explicite
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement SSL, des serveurs sécurisés et un accès restreint aux données.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve de certaines obligations légales de conservation.
7. Vos droits
Conformément aux réglementations en vigueur, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Limiter le traitement de vos données
- Vous opposer au traitement
- Portabilité de vos données
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Sénégal. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection des données appropriés et les réglementations applicables.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
Email : privacy@fenzo.com
Téléphone : +221 33 123 45 67
Adresse : Plateau, Dakar, Sénégal
Délégué DPO : Responsable Protection des Données
Engagement de protection
Fenzo s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité et respectons toutes les réglementations applicables en matière de protection des données.